Tham khảo

Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân tại hot66

hot66 cam kết minh bạch về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn — từ dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, cho đến hành vi truy cập trên điện thoại.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLThông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo mật riêng biệtQuyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhânHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tưKhông chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba vì mục đích thương mại
hot66 Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân tại hot66
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách hot66 bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng từng bước trong quy trình xử lý dữ liệu dựa trên nguyên tắc: chỉ thu thập những gì cần thiết, chỉ lưu trữ trong thời gian hợp lý, và chỉ sử dụng đúng mục đích đã công bố. Dưới đây là sáu lĩnh vực cụ thể mà chính sách quyền riêng tư của chúng tôi hoạt động trong thực tế — không phải cam kết chung chung.

Mã hóa dữ liệu giao dịch

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được mã hóa theo giao thức SSL. Thông tin số tài khoản ví và lịch sử nạp/rút không được lưu dưới dạng văn bản thuần — chúng được băm và tách biệt khỏi dữ liệu hồ sơ cá nhân.

Cookie và hành vi truy cập

Chúng tôi sử dụng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và cookie phân tích để hiểu cách bạn điều hướng trên điện thoại. Bạn có thể từ chối cookie phân tích trong phần cài đặt tài khoản mà không ảnh hưởng đến việc đăng nhập.

Bảo mật tài khoản và OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống sẽ gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Đây là lớp xác minh bổ sung nhằm ngăn truy cập trái phép vào tài khoản và dữ liệu cá nhân của bạn.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa tài khoản và hoàn tất xác minh, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân trong thời hạn hợp lý — trừ phần dữ liệu mà luật pháp địa phương yêu cầu chúng tôi phải lưu giữ.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu về tài khoản của bạn, bao gồm thông tin liên kết ví và lịch sử giao dịch. Yêu cầu chỉnh sửa hoặc cập nhật có thể gửi qua kênh chat hoặc email hỗ trợ.

Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Trong trường hợp sử dụng đối tác kỹ thuật bên ngoài để xử lý thanh toán hoặc phân tích, các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật và chỉ được tiếp cận dữ liệu đúng phạm vi cần thiết.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Liên hệ với chúng tôi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của hot66 sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu của bạn qua nhiều kênh. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý trong thời gian sớm nhất, theo đúng quy trình xác minh danh tính tài khoản trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

Trò chuyện trực tiếp Kênh chat trực tiếp trên trang hot66 — dành cho yêu cầu về quyền riêng tư cần xử lý nhanh. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi yêu cầu của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email chính thức được liệt kê trong phần liên hệ tại hot66. Vui lòng đính kèm thông tin xác minh tài khoản để đẩy nhanh xử lý.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản và dùng mục 'Hỗ trợ tài khoản' để gửi yêu cầu nội bộ về quyền riêng tư. Yêu cầu được gắn trực tiếp với tài khoản nên quá trình xác minh nhanh hơn.

Những điều bạn thường hỏi về chính sách quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hot66 thường đặt ra về cách dữ liệu cá nhân được xử lý — từ thông tin ví điện tử, cookie, quyền xóa dữ liệu cho đến cách liên hệ khi có thắc mắc. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách này, hãy liên hệ qua kênh chat trực tiếp trên hot66.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, email và thông tin ví điện tử bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Ngoài ra còn có dữ liệu kỹ thuật như loại thiết bị và địa chỉ IP khi bạn truy cập trên điện thoại.

Có. Thông tin liên kết ví được mã hóa SSL và tách biệt khỏi dữ liệu hồ sơ cá nhân. Số tài khoản ví không được lưu dưới dạng văn bản thô — chúng tôi chỉ lưu phiên bản đã băm để đối chiếu giao dịch.

Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn. Đối tác kỹ thuật hỗ trợ xử lý thanh toán chỉ được tiếp cận phần dữ liệu tối thiểu cần thiết và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật. Cơ quan pháp luật có thể yêu cầu dữ liệu trong trường hợp bắt buộc theo luật địa phương.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc kênh chat trên hot66. Sau khi xác minh danh tính tài khoản, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu bao gồm thông tin hồ sơ, lịch sử giao dịch và dữ liệu kỹ thuật đang lưu.

Liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý. Dữ liệu cá nhân sẽ được xóa trong thời hạn hợp lý, trừ phần dữ liệu mà luật địa phương bắt buộc lưu giữ.

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm điều hướng trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt tài khoản — điều này không ảnh hưởng đến việc đăng nhập hay xử lý giao dịch.

Dữ liệu hoạt động được lưu trong suốt vòng đời tài khoản. Sau khi tài khoản bị đóng và xác minh hoàn tất, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân trong thời gian hợp lý. Một số dữ liệu giao dịch có thể được lưu thêm nếu luật pháp tại khu vực bạn truy cập yêu cầu.

Khi có cập nhật quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký và hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập. Phiên bản mới nhất của chính sách luôn được cập nhật tại hot66 để bạn có thể kiểm tra bất kỳ lúc nào.

Đổi mật khẩu ngay lập tức và liên hệ hỗ trợ qua chat trực tiếp trên hot66. Hệ thống OTP qua số điện thoại đăng ký sẽ chặn đăng nhập từ thiết bị lạ. Đội hỗ trợ tiếng Việt có thể tạm khóa tài khoản ngay khi nhận được yêu cầu của bạn.

Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản tại các khu vực mà luật địa phương cho phép truy cập hot66. Nếu bạn truy cập từ khu vực mà điều khoản địa phương có yêu cầu riêng về dữ liệu, các điều khoản đó sẽ được ưu tiên áp dụng song song.